Pourquoi y a t'il plusieurs versions du même CD en import ?

Vous avez remarqué ? AkioShop vous propose pour le même CD différentes versions, afin de mieux coller à votre budget ! En effet, les version Japonaises sont bien plus chères que les version Thaïlandaises, Coréennes ou HK.

Pourquoi les CD Japonais sont plus cher ?

Voici une bonne question ! Parce qu'il s'agit de versions originales, éditées au Japon par les labels japonais, et pour lesquels les artistes japonais touchent des droits d'auteur. Les DVD japonais sont en zone 2, et donc lisibles sur vos lecteurs de DVD. Les CD japonais originaux neufs ont l'inconvénient d'être particulièrement chers à importer en Europe, mais lorsque l'on est fan, on ne compte pas.

Comment être sûr que le CD que je vous ai commandé est un original et non une copie " made in china "?

Parce que chez AkioShop, nous choisissons nos fournisseurs, et cela dans une totale transparence. Nous vous indiquons toujours la version des disques ainsi que sa provenance. Ainsi, les CD et DVD nippons sont les versions originales telles qu'un japonais aurait pu l'acheter à Tokyo. Les autres provenances sont des Overseas, c'est à dire des versions officielles, éditées par les labels japonais mais réservés à la vente hors du territoire japonais. Ces disques sont généralement nettement moins cher, raison pour laquelle ils sont interdits à la vente au Japon : sans quoi il serait trop simple de les réimporter pour les vendre moins cher que les éditions japonaises. Il n'en est pas moins que ces versions sont tout à fait légales en Europe. Par contre, pistes bonus et autres goodies sont absents des versions Overseas.

Je souhaite faire un cadeau. Puis-je le faire livrer à son destinataire et à une autre adresse que la mienne ?

Au moment de valider votre commande, vous avez la faculté de définir une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation. Par contre, la facture n'est disponible que pour le titulaire du compte client.

Quels sont les délais de livraison ?

D'une manière générale, nous expédions les colis disponibles dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre règlement et la disponibilité.  En cas de contretemps, nous vous prévenons directement par email et vous pouvez librement modifier ou annuler votre commande.

Vous devez vérifier immédiatement en présence du livreur le colis et son contenu et formuler aussitôt des réserves motivées sur le bordereau de livraison.

Ensuite, il convient d'adresser, dans les 3 jours, une lettre recommandée avec accusé de réception au transporteur mis en cause et de nous informer par email.

Si vous respectez scrupuleusement cette procédure et que votre responsabilité ne peut être engagée, nous vous faisons parvenir un nouveau colis sans aucun frais supplémentaire et vous demandons de tenir à notre disposition le colis endommagé.

Toute réclamation n'ayant pas donné lieu à la formulation de réserves motivées sur le bordereau de livraison ne pourra être prise en compte.

 

En cas d'articles défectueux, manquants ou expédiés par erreur, vous disposez d'un délai de 8 jours pour nous en informer par E-mail avec accusé de reception, lequel devra indiquer la nature du problème et nous retourner la marchandise.

En vue de préserver une communication de qualité avec nos clients et dans un souci de simplification, nous acceptons que ces informations nous soient transmises par téléphone

Bien entendu, seuls les articles non utilisés pourront faire l'objet d'un échange. Tout produits culturel déballé ( Cd-rom, Dvd, Films ) ne sont pas échangeable.

Passé ce délai de huit jours, sauf accords contraires, nous nous réservons le droit de refuser vos reclamations.

 

Comment sont calculés les frais d'expedition ?

Les frais de d'expédition sont calculés en fonction des caractéristiques des articles composant votre commande, notamment leur poids et leurs valeurs.

Ils sont affichés sur le récapitulatif de votre commande.

Ils comprennent un emballage de qualité conforme à la nature de vos achats et l'acheminement de votre commande par voie postale ou transporteur.

Lorsque notre responsabilité est engagée, manquants, défectueux ou expédiés par erreur, les frais de port sont à notre charge : nous vous adressons sans frais supplémentaire le nouveau colis et vous remboursons vos frais de retour sur présentation d'un justificatif du service postal.

Si vous procédez à un échange pour convenance personnelle (échange de produits), les frais de port restent à votre charge d'une part, pour la réexpédition de l'article que vous souhaitez échanger et d'autre part, l'envoi de l'article de remplacement